Gizlilik Politikası

Başkanın Karnesi, vatandaşların yerel yönetimlere yönelik şikayet ve geri bildirimlerini iletmelerini ve bu süreçlerin şeffaf biçimde takip edilmesini sağlamak amacıyla faaliyet gösteren bağımsız bir platformdur.

Bu kapsamda, hizmetin yürütülebilmesi için sınırlı ve gerekli kişisel veriler işlenmektedir.

Biz ne yapıyoruz?

Şikayetlerinizi almak, ilgili kurumlara iletmek, süreci takip edebilmek ve size geri bildirim sağlamak amacıyla bazı kişisel verileri toplar ve işleriz.
Toplanan veriler, yalnızca bu amaçlarla ve mevzuata uygun şekilde kullanılır.

Hangi bilgileri topluyoruz?

Sizin sağladığınız bilgiler:

Şikayet başlığı ve açıklaması
Kategori, tarih, konum/adres bilgileri
Yüklediğiniz fotoğraflar ve video bağlantıları
E-posta adresi (bildirim ve iletişim için)

Otomatik olarak toplanan bilgiler:

IP adresi
Tarayıcı ve cihaz bilgileri
Site kullanım verileri (analitik amaçlı; mümkün olduğunda anonimleştirilerek)

Bu verileri neden kullanıyoruz?

Şikayetin doğru kurumla paylaşılması ve sürecin takibi
Size bildirim ve geri dönüş yapılabilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması
Kötüye kullanım, spam ve manipülasyonun önlenmesi

Kişisel verileriniz, açık rızanız veya ilgili mevzuatta öngörülen hukuki sebepler kapsamında işlenir.

Verileri kimlerle paylaşıyoruz?

Şikayet konusu gerektiriyorsa ilgili belediye veya kamu kurumu ile
Barındırma, e-posta ve yedekleme gibi teknik hizmet sağlayıcılarla (sınırlı ve gerekli ölçüde)
Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumlarıyla

Bunun dışında verileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz veya ticari amaçla kullanılmaz.

Verileri ne kadar süre saklıyoruz?

Şikayet kayıtları ve ilgili veriler:

Hizmetin yürütülmesi,
Olası itiraz ve denetim süreçleri,
Yasal yükümlülükler

kapsamında makul sürelerle saklanır.
Saklama süreleri hakkında ayrıntılı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme
Eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini isteme
Yasal sınırlar çerçevesinde silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme
Verilerinizin işlenmesine itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için
📧 [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Talepleriniz, güvenlik nedeniyle kimlik doğrulaması sonrasında değerlendirilir.

Çerezler (Cookies)

Sitede:

Zorunlu çerezler (site işlevselliği için),
Analitik çerezler (site kullanımını analiz etmek için)

kullanılabilir.
Analitik çerezler, kullanıcı onayı olmadan aktif edilmez.

Güvenlik

Kişisel verileriniz HTTPS üzerinden iletilir ve makul teknik/idari güvenlik önlemleri uygulanır.
Ancak internet üzerinden yapılan veri iletimlerinde %100 güvenlik garantisi verilemez.

Sorular ve talepler

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talep için:
📧 [email protected]