Hangi veriler hangi amaçla tutuluyor?
Profil bilgileri
Sitemizde ad, soyad, telefon, il/ilçe gibi kişisel bilgiler istenmez ve tutulmaz.
Hesap oluşturulması durumunda yalnızca e-posta adresi saklanır.
Bu e-posta adresi, kullanıcıya bildirim göndermek (şikayet durumu, yanıtlar vb.) ve hesap güvenliği amacıyla kullanılır.
Şikayet sahibinin kimliği, site yöneticileri dahil hiç kimse tarafından bilinmez.
Şikayet verileri
Bir şikayet oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler saklanır:
- Şikayet başlığı
- Şikayet açıklaması
- Konum bilgisi (kullanıcının girdiği veya seçtiği şekilde)
- Eklenen fotoğraf ve video bağlantıları
Bu bilgiler yalnızca şikayetin yayınlanması, ilgili belediyeye iletilmesi ve kamuoyunun bilgilendirilmesi amacıyla kullanılır.
Teknik veriler
Site güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve sistemin sağlıklı çalışması için sınırlı teknik veriler tutulur:
- IP adresi
- Tarayıcı ve cihaz bilgisi
Bu veriler kimlik tespiti amacıyla kullanılmaz, yalnızca güvenlik ve teknik analiz içindir.
Fotoğraf ve video kullanımı
Şikayete eklediğiniz fotoğraf ve videolar ilgili şikayet kaydına bağlanır.
- Yayında bir fotoğraf “ana görsel” olarak gösterilir
- Diğer fotoğraflar galeri şeklinde sunulur
- Video eklenmişse sayfada gömülü (embed) olarak görüntülenir
Çerezler (Cookies) ne işe yarıyor?
Zorunlu çerezler
Sitenin temel işlevlerinin çalışması için gereklidir.
Tercih çerezleri
Kullanıcı tercihlerini (ör. görünüm ayarları) hatırlamak için kullanılır.
Analitik çerezler
Site kullanımını anlamak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla kullanılır
(Google Site Kit / Google Analytics).
Analitik çerezler yalnızca açık onay verdiğinizde aktif edilir.
Verilerimi nasıl silebilirim?
Veri silme talebinizi
[email protected] adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
- Talep, hesabın size ait olduğunun doğrulanmasının ardından işleme alınır
- Verileriniz silinir veya anonimleştirilir
- Süreç genellikle 30 gün içinde tamamlanır
- Yedek sistemlerdeki verilerin silinmesi daha uzun sürebilir
Gizlilikle ilgili şikayetler
Gizlilik uygulamalarımızla ilgili bir şikayetiniz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Gerekli durumlarda ilgili resmi makamlara başvurma hakkınız saklıdır.
Teknik soru / veri sorumlusu iletişimi
Teknik konular veya veri güvenliği ile ilgili tüm sorular için:
📩 [email protected]
