Nif Medya Ajans Ltd. Şti.
adres: Armutlu Hürriyet Mh. Şehitler Cd. No:50/5 Kemalpaşa – İzmir
e-posta: [email protected]
Bu Gizlilik Politikası;
baskaninkarnesi.com ve alt alan adlarını (kemalpasa.baskaninkarnesi.com, vb.) kapsar.
📌 1. Platformun Amacı
Bu platform;
- Vatandaşların belediye ile yaşadığı sorunları, aksaklıkları ve önerileri iletebilmesini,
- Belediyelerin bu şikayetlere yanıt verebilmesini,
- Sürecin şeffaf ve denetlenebilir şekilde yürütülmesini
sağlayan bir bildirim ve takip sistemidir.
Şikayetler yayına alınmadan önce Editör tarafından kontrol edilir.
- Hakaret, küfür, tehdit vb. içerikler Editör tarafından düzenlenebilir.
- Gerekli görüldüğünde yayınlanmayabilir.
- Yayınlanan şikayette kişisel bilgiler asla gösterilmez.
📌 2. İşlediğimiz Kişisel Veriler
2.1. Kayıt Sürecinde
- Ad – Soyad
- E-posta
- Telefon (zorunluysa)
- Kullanıcı adı
- IP adresi
- Şifre (şifrelenmiş)
2.2. Şikayet Gönderirken
- Şikayet başlığı
- Şikayet metni
- Adres bilgisi (mahalle/sokak)
- Görsel/Video (isteğe bağlı)
- Konum bilgisi (kullanıcı manuel girdiyse)
- IP adresi
- Belediye biriminin yanıtı (kamuya açık)
📌 3. Kişisel Bilgilerin Görünebilirliği
🎯 Vatandaşın kişisel verileri kamuya açık DEĞİLDİR.
Aşağıdaki kişiler görebilir:
✔ Nif Medya Editörleri (Süper Admin)
- Şikayetin doğruluğunu kontrol etmek
- Hakaret / küfür içeren yerleri düzenlemek
- Belediyeye iletilmesi gereken iletişim bilgilerini görmek
- Gerektiğinde kullanıcıya dönüş yapmak
✔ İlgili Belediye Yetkilisi
- Şikayete yanıt verebilmek
- Gerekirse kullanıcıyla iletişime geçebilmek
❌ Belediye dışındaki üçüncü kişiler kişisel bilgileri göremez.
❌ Şikayet görüntüleyen diğer vatandaşlar kişisel bilgiler görmez.
(Ekranda yalnızca “Ad Soyad” görünür, kayıt esnasında bu alan boş geçildiği takdirde sistemin otomatik atadığı isim görünür. telefon/e-posta görünmez.)
📌 4. Verilerin İşlenme Amaçları
- Şikayetlerin ilgili belediyeye iletilmesi
- Belediyenin vatandaşa yanıt verebilmesi
- Kullanıcı – Belediye arasındaki iletişimin yönetilmesi
- Gerektiğinde Editörün kullanıcıyla iletişime geçmesi
- İçerik güvenliği ve moderasyon
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (5651 gereği log saklama)
- Hesap doğrulama, şifre sıfırlama, sistem bilgilendirmeleri
📌 5. Şikayetlerin Yayınlanması
- Her şikayet önce Editör tarafından kontrol edilir.
- Hakaret, küfür, özel hayatı ifşa eden bilgiler, şahsa hakaret içeren bölümler Editör tarafından silinebilir veya düzenlenebilir.
- Söz konusu düzenleme, platformun güvenliği ve hukuki sorumluluğu gereğidir.
- Yayınlanan içerikte kişisel bilgiler yer almaz.
📌 6. Verilerin Kimlere Aktarıldığı
Kişisel veriler kimseye satılmaz, paylaşılmaz.
Sadece aşağıdaki istisnalar geçerlidir:
✔ 1. İlgili Belediye
- Şikayet çözümü için gerekli bilgileri (şikayet içeriği ve iletişim bilgileri) görebilir.
✔ 2. Editör (Nif Medya)
- Şikayet yönetimi, doğruluk kontrolü ve moderasyon için tüm verilere erişebilir.
✔ 3. Yasal yükümlülük
- Mahkeme kararı veya resmi kurum talebi halinde bilgiler paylaşılabilir.
📌 7. Saklama Süreleri
- Kullanıcı hesabı silinene kadar veriler tutulur.
- Şikayet ve belediye yanıtları kamu yararı nedeniyle anonimleştirilerek saklanabilir.
- IP logları 5651 gereği 1 yıl saklanmak zorundadır.
- Gereksiz veriler düzenli olarak silinir.
📌 8. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)
Kullanıcı, aşağıdaki haklara sahiptir:
- Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- Yanlış veya eksikse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini isteme
- Anonimleştirilmesini isteme
- İşlemenin sınırlanmasını isteme
- Açık rızasını geri çekme
Başvuru: [email protected]
📌 9. Çerezler
Sadece teknik olarak zorunlu, oturum ve güvenlik amaçlı çerezler kullanılır.
Reklam, hedefleme veya kişiselleştirme çerezi KULLANILMAZ.
📌 10. Veri Güvenliği
- Şifreler hash’lenmiş şekilde saklanır.
- Veriler Türkiye’deki sunucularda barındırılır.
- Yedekleme ve güvenlik önlemleri uygulanır.
- Yetkisiz erişime karşı koruma sağlanır.
📌 11. Değişiklikler
Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir.
Kullanıcılar güncellemeleri siteden takip edebilir.
📌 12. İletişim
Nif Medya Ajans Ltd. Şti.
Adres: Armutlu Hürriyet Mh. Şehitler Cd. No:50/5 Kemalpaşa / İzmir
E-posta: [email protected]